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शिपिंग और डिलीवरी नीति

1. उद्देश्य

यह शिपिंग और डिलीवरी नीति बताती है कि हमारी वेबसाइट https://melvenpakkamperumal.in/ के माध्यम से सेवा बुकिंग या दान के बाद प्रसादम, पूजा-संबंधी सामग्री या पावती रसीदें कैसे और कब वितरित की जाती हैं।

2. डिस्पैच समयरेखा

  • प्रसादम या कोई भी भौतिक वस्तु, यदि लागू हो, तो पूजा/होमम समापन या दान की पुष्टि की तारीख से 5-7 कार्य दिवसों के भीतर भेज दी जाएगी।

  • अधिक संख्या में त्यौहारों के मौसम या मंदिर प्रक्रियाओं के कारण देरी होने की स्थिति में, प्रेषण की समय-सीमा थोड़ी बढ़ सकती है।

3. डिलीवरी पार्टनर

हम शिपिंग के लिए प्रतिष्ठित कूरियर सेवाओं या भारतीय डाक का उपयोग करते हैं। ट्रैकिंग विवरण (यदि उपलब्ध हो) आपको ईमेल या व्हाट्सएप के माध्यम से प्रदान किए जाएँगे।

4. वितरण क्षेत्र

फ़िलहाल, हम केवल भारत के भीतर ही शिपिंग करते हैं। अंतर्राष्ट्रीय श्रद्धालुओं के लिए, कृपया कोई भी ऑर्डर देने से पहले व्यवहार्यता की जाँच के लिए हमसे संपर्क करें।

5. शिपिंग शुल्क

  • भारत के भीतर मानक शिपिंग या तो निःशुल्क है या सेवा/दान राशि में शामिल है, जब तक कि अन्यथा उल्लेख न किया गया हो।

  • यदि विशेष वस्तुओं या थोक मात्रा का अनुरोध किया जाता है, तो अतिरिक्त शिपिंग शुल्क लागू हो सकते हैं और इसके बारे में पहले ही सूचित कर दिया जाएगा।

6. पते की सटीकता

कृपया बुकिंग या दान करते समय सुनिश्चित करें कि आपका शिपिंग पता, फ़ोन नंबर और ईमेल आईडी सही हो। गलत या अपूर्ण पते के कारण डिलीवरी में हुई विफलता के लिए मंदिर ज़िम्मेदार नहीं होगा।

7. गैर-डिलीवरी और वापसी

यदि डिलीवरी के असफल प्रयासों के कारण कोई पैकेज वापस आ जाता है, तो अतिरिक्त लागत (यदि लागू हो) पर पुनः शिपिंग की व्यवस्था की जा सकती है। एक बार भेजे गए सामान को वापस नहीं किया जा सकता या बदला नहीं जा सकता, क्योंकि वे धार्मिक प्रसाद का हिस्सा होते हैं।

8. डिलीवरी के समय की कोई गारंटी नहीं

चूँकि सामान आध्यात्मिक प्रक्रियाओं के बाद भेजा जाता है, इसलिए डिलीवरी की सटीक तारीख की गारंटी नहीं दी जा सकती। डिलीवरी कूरियर की समय-सीमा और स्थानीय परिस्थितियों पर निर्भर करती है।

9. शिपिंग संबंधी प्रश्नों के लिए संपर्क करें

अपने प्रसादम वितरण या शिपमेंट स्थिति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया संपर्क करें:

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